Культурная компетентность в медицинском обслуживании пожилых людей

Культурная компетентность в здравоохранении - это не просто современная шумиха, а фундаментальный аспект обеспечения достойного и эффективного ухода, особенно за пожилыми людьми.

Население Соединенных Штатов Америки стареет и становится все более разнообразным. По данным переписи населения 2020 года, около 55,8 миллиона американцев, или 17 % населения, были в возрасте 65 лет и старше. По прогнозам, к 2040 году этот показатель увеличится до 22 %.

Расовый и этнический состав пожилых людей отражает более широкие тенденции разнообразия в США. В 2020 году 24 % пожилых американцев будут принадлежать к расовым или этническим меньшинствам. Среди них 9 % афроамериканцев, 5 % азиатов, 0,6 % коренных американцев или уроженцев Аляски и 0,1 % коренных жителей Гавайев/Тихоокеанских островов. Кроме того, 0,8 % отнесли себя к двум или более расам. Латиноамериканцы составили 9 % пожилого населения.

Разнообразие среди пожилых людей включает в себя различия в языке, культурных нормах, убеждениях и ценностях, связанных со здоровьем и благополучием. Этот демографический сдвиг подчеркивает необходимость культурно компетентной практики здравоохранения.

Расовые и этнические меньшинства в США сталкиваются со значительным неравенством в сфере здравоохранения, что сказывается на удовлетворенности и результатах лечения. Исследования показывают, что 65 % не испаноязычных белых пациентов отмечают высокую удовлетворенность медицинским обслуживанием по сравнению с 56 % испаноязычных и 45 % азиатских пациентов.

Компания Amazing Home Care признает исключительную важность культурной компетентности в удовлетворении потребностей пожилых людей из разных слоев общества. Приоритет отдается культурной восприимчивости и пониманию, Amazing Home Care стремится обеспечить каждому пациенту уход, который уважает его уникальную культурную самобытность.

Понимание культурной компетентности

Культурная компетентность в здравоохранении выходит за рамки простой терпимости к культурным различиям. Она воплощает в себе стремление понять и удовлетворить уникальные потребности каждого пациента. Это включает в себя признание разнообразия языка и обычаев. Это также означает признание влияния культуры на убеждения, взгляды и поведение в сфере здравоохранения.

Пациенты из числа меньшинств часто сообщают о негативном отношении со стороны врачей, что влияет на их восприятие качества лечения. В результате они могут с меньшей вероятностью придерживаться режима приема лекарств и посещать последующие визиты. Часто это приводит к ухудшению состояния здоровья.

Исследования показывают, что устранение воспринимаемой дискриминации, улучшение взаимодействия между пациентом и врачом и обеспечение равного доступа к уходу имеют важное значение для сокращения неравенства в сфере здравоохранения. Благодаря целенаправленным стратегиям, направленным на устранение этих факторов, работники Amazing Home Care обеспечивают исключительное качество ухода и справедливость. Это приводит к улучшению здоровья всех пациентов.

Определение и значение

Культурная компетентность в здравоохранении означает, что системы оказывают медицинскую помощь с уважением к различным ценностям, убеждениям и поведению пациентов. Провайдеры и лица, осуществляющие уход, корректируют медицинское обслуживание с учетом социальных, культурных и языковых потребностей. Достижение культурной компетентности предполагает принятие моделей поведения, отношения и политики, направленных на улучшение межкультурной коммуникации.

Важность культурной компетентности невозможно переоценить. Она напрямую влияет на результаты лечения, удовлетворенность пациентов и качество обслуживания. Исследования показывают, что культурно компетентный уход дает множество положительных преимуществ пожилым людям, сталкивающимся с возрастными барьерами для здоровья. К ним относятся следующие:

• Повышение доверия и комфорта:когда медицинские работники понимают и уважают культурные особенности пациентов, это способствует возникновению чувства доверия и комфорта. Пациенты с большей вероятностью почувствуют, что их понимают и ценят, что приведет к повышению удовлетворенности.
• Улучшение коммуникации:эффективная коммуникация является краеугольным камнем удовлетворенности пациентов. Культурная компетентность помогает врачам и обслуживающему персоналу более эффективно общаться с пациентами из разных слоев населения. Это включает в себя преодоление языковых барьеров и культурного непонимания. Четкое общение помогает пациентам полностью понять свой диагноз, варианты лечения и инструкции по уходу.
• Уход, ориентированный на пациента:культурно компетентный уход по своей сути ориентирован на пациента, поскольку учитывает его культурные ценности, убеждения и предпочтения. Такой индивидуальный подход позволяет пациентам почувствовать уважение и участие в принятии решений по уходу.
• Более строгое соблюдение планов лечения:пациенты с большей вероятностью будут придерживаться планов лечения, если будут чувствовать уважение к своим культурным убеждениям и практикам. Например, понимание диетических ограничений или традиционных методов лечения помогает медицинским работникам рекомендовать лечение в соответствии с образом жизни пациента. В результате улучшается приверженность к лечению и его результаты.
• Сокращение неравенства в области здравоохранения:культурная компетентность помогает устранить и сократить неравенство в области здравоохранения среди различных групп населения. Понимая специфические потребности и проблемы, с которыми сталкиваются различные культурные группы, медицинские работники и лица, осуществляющие уход на дому, могут обеспечить более эффективный и справедливый уход.
• Раннее выявление и профилактика:компетентные в культурных вопросах врачи лучше выявляют и понимают симптомы, на которые влияют культурные факторы. Это приводит к более раннему выявлению заболеваний и более эффективным стратегиям профилактики. Это особенно полезно для сообществ, которые исторически не обслуживаются или не понимаются системой здравоохранения.
• Повышение вовлеченности пациентов:пациенты, которые чувствуют, что их воспринимают и уважают с точки зрения культуры, с большей вероятностью будут активно участвовать в лечении. Это включает в себя задавание вопросов, участие в профилактических мероприятиях и выполнение планов лечения. Все эти методы способствуют улучшению состояния здоровья.

Проблемы ухода за пожилыми людьми

Уход за пожилыми людьми, принадлежащими к разным культурам, может создавать проблемы для медицинских работников и тех, кто ухаживает за ними на дому. За последнее десятилетие численность пожилых людей в Нью-Йорке значительно выросла и диверсифицировалась.

В настоящее время пожилые люди составляют 12 % всего населения Нью-Йорка, по сравнению с 9 % десять лет назад. Среди крупных городов штата Нью-Йорк выделяется Рочестер, где 46 % пожилых людей, родившихся в США, не являются белыми, что делает его самым разнообразным в этом отношении. За ним следует Буффало, где 43 % пожилых людей, родившихся в США, не являются белыми, включая 37 % афроамериканцев.

В Нью-Йорке проживает множество пожилых людей, и языковые барьеры могут препятствовать эффективному общению. Отсутствие взаимопонимания между пациентами и лицами, осуществляющими уход, может привести к недопониманию и ухудшению качества обслуживания.

Культурные различия в медицинских убеждениях и практиках могут вступать в противоречие с западными медицинскими нормами, вызывая напряженность и недоверие. Некоторые культурные группы могут предпочитать традиционные методы лечения традиционной медицине, что требует от медицинских работников вести деликатные беседы и находить общий язык.

Кроме того, диетические ограничения, предпочтения в уходе в конце жизни и динамика развития семьи сильно различаются в разных культурах. Эти различия требуют тонкого и индивидуального подхода к уходу.

В Amazing Home Care мы уделяем время тому, чтобы понять историю каждого пациента, учитывая его культурные и личные предпочтения. Учитывая это, наши сиделки разрабатывают индивидуальный план ухода за каждым пациентом.

Ключевые компоненты культурной компетентности