Preguntas frecuentes

La mayoría de los gastos de nuestros clientes están cubiertos por Medicaid, siempre que se demuestre la necesidad médica de la ayuda que vamos a prestar. La derivación de su médico detallará la ayuda que necesita, y nuestro personal de enfermería le visitará para confirmarlo. Si actualmente no recibe servicios a domicilio cubiertos por Medicaid, uno de nuestros especialistas en prestaciones puede ayudarle a obtener esa cobertura. También aceptamos clientes de pago privado y muchos seguros.

Déjelo en nuestras manos. Nuestras enfermeras evaluarán su salud y su entorno doméstico y determinarán el nivel de cuidados que necesita. Basándonos en esa evaluación, desarrollaremos un plan de cuidados que asigne el nivel de atención más adecuado.

En la mayoría de los casos, no necesitará ningún equipo médico duradero (EMD), como una cama de hospital o un inodoro. Si se recomienda cualquier DME, se indicará en su plan de atención. Aunque Amazing no proporciona estos artículos, formamos parte de la familia de Centers Health Care, el conjunto de servicios de salud más completo de Nueva York. Nuestros coordinadores de atención pueden organizar una consulta con Centers Medical Supply que puede proporcionar cualquier cosa que pueda necesitar.

Aunque no siempre es posible, Amazing Home Care cree que la consistencia es importante para que los clientes y los cuidadores puedan formar un vínculo de confianza. Si usted requiere una atención domiciliaria extensa o de 24 horas, sólo es práctico tener más de un cuidador asignado por turnos. Los clientes deben esperar ver el mismo equipo de cuidadores sobre una base regular.

Los cuidadores tienen instrucciones de llamar al 911, y luego a su enfermera jefe para cualquier emergencia. Contamos con estrictos procedimientos de preparación para emergencias y todos nuestros cuidadores reciben una formación anual intensiva. Una lista de números de teléfono de emergencia proporcionados por la familia está publicada en el hogar y también se llamará.

Su buena salud es nuestro compromiso 24/7. Durante las horas no habituales, nuestro servicio dirigirá su llamada al coordinador de atención correspondiente y le devolveremos la llamada de inmediato.

Los ayudantes no pueden conducir a los clientes en sus vehículos personales. Sin embargo, pueden acompañarles en sus recados y viajes de compras y prestarles asistencia aparte de conducirles.

Como en cualquier acuerdo de empleo, las circunstancias imprevistas pueden interferir con el horario. Si su ayudante no ficha a la hora adecuada, hacemos un seguimiento inmediato y gestionamos la situación.