Preguntas frecuentes sobre la atención domiciliaria

O haz clic en el Solicitar ahora botón o llámenos al (646) 859-6406. Determinaremos exactamente qué pasos deben darse para su situación específica y luego organizaremos que una de nuestras enfermeras capacitadas le visite y realice una evaluación formal de sus necesidades.

Atendemos a Manhattan, Brooklyn, El Bronx, Reina, Staten Island, Mount Vernon, y Westchester, y Nasáu Condados.

Además de en inglés, tenemos personal que habla español, ruso, cantonés, mandarín, fujianense, criollo, hebreo, francés, guyaratí y hindi.

La mayor parte de los costes de nuestros clientes los cubre Medicaid, siempre que se demuestre que existe una necesidad médica que justifique la asistencia que le prestaremos. La derivación de su médico detallará qué tipo de ayuda necesita, y nuestro personal de enfermería le visitará para confirmarlo. Si actualmente no recibe servicios a domicilio cubiertos por Medicaid, uno de nuestros especialistas en prestaciones puede ayudarle a obtener dicha cobertura. También aceptamos clientes que pagan por cuenta propia y muchas pólizas de seguro.

No. No se requiere una receta para la atención domiciliaria, pero debe tener una remisión. Esta puede ser de su médico, un hospital o clínica, incluso un centro para adultos mayores puede hacerle una remisión inicial. Si cree que necesita atención domiciliaria y aún no tiene una remisión, nuestro personal de admisiones tomará toda la información necesaria y en la mayoría de los casos podemos gestionar una remisión en su nombre.

Déjenos eso a nosotros. Nuestras enfermeras evaluarán su salud y su entorno doméstico y determinarán el nivel de atención que necesita. Basándonos en esa evaluación, elaboraremos un plan de atención que le asignará el nivel de cuidado más adecuado.

En la mayoría de los casos, no necesitará ningún Equipo Médico Duradero (DME, por sus siglas en inglés) como una cama de hospital o un inodoro portátil. Si se recomienda algún DME, se indicará en su plan de atención. Si bien Amazing no proporciona estos artículos, formamos parte de la familia de Centers Health Care, el continuo de atención médica post-aguda más completo de Nueva York. Nuestros coordinadores de atención pueden organizar una consulta con Centers Medical Supply, quienes pueden proporcionarle todo lo que pueda necesitar.

Aunque no siempre es posible, Amazing Home Care cree que la constancia es importante para que los clientes y los cuidadores puedan formar un vínculo de confianza. Si requiere atención domiciliaria extensa o de 24 horas, es práctico tener más de un cuidador asignado por turnos. Los clientes deben esperar ver al mismo equipo de cuidadores de manera regular.

Se instruye a los cuidadores que llamen al 911, seguido de su enfermero/a gestor/a de cuidados para cualquier emergencia. Contamos con estrictos procedimientos de preparación para emergencias y todos nuestros cuidadores reciben una capacitación anual intensiva. Una lista de números de teléfono de emergencia proporcionados por la familia está colocada en la casa y también se llamará a dichos números.

Su buena salud es nuestro compromiso 24/7. Fuera del horario habitual, nuestro servicio dirigirá su llamada al coordinador de atención adecuado y le devolveremos la llamada de inmediato.

Los auxiliares no tienen permitido transportar a los clientes en sus vehículos personales. Sin embargo, pueden acompañarle en sus mandados y viajes de compras y brindarle asistencia que no sea conducir por usted.

Como con cualquier acuerdo laboral, circunstancias imprevistas pueden interferir con un horario. Si su asistente no registra su entrada a la hora adecuada, realizamos un seguimiento inmediato y manejamos la situación.